الأسئلة الشائعة



1. ما هي عارضة أزياء "إرها فاطمة"؟

إرها فاطمة هي علامة أزياء باكستانية تأسست عام 2019، متخصصة في الملابس النسائية وملابس الأطفال.

2. كيف يمكنني التواصل مع "إرها فاطمة" للاستفسارات أو المساعدة؟

يمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء "إرها فاطمة" عبر:

  • الهاتف/واتساب: +92-308-9375262

  • البريد الإلكتروني: care.irhafatima@gmail.com

يتوفر دعم العملاء من الاثنين إلى الأحد، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً.

3. ما هي سياسة الاستبدال لـ"إرها فاطمة"؟

تقدم "إرها فاطمة" سياسة استبدال سهلة لمدة 3 أيام. إذا كنت ترغب في طلب استبدال، اتبع الخطوات التالية:

  • التواصل خلال 3 أيام: تواصل عبر البريد الإلكتروني على care.irhafatima@gmail.com أو أرسل رسالة عبر واتساب على الرقم +92-308-9375262. قم بتضمين رقم طلبك ووصف المشكلة. لتبديل المقاسات، حدد المقاس المطلوب.

  • عملية الموافقة: سيتم مراجعة الطلب، وفي حال الموافقة، سيتم إعلامك بأي رسوم توصيل إضافية.

  • شحن الإرجاع: عند الموافقة، سيتم إرسال العنصر الجديد إلى عنوانك، وسيتم جمع العنصر الأصلي عند التسليم. تأكد من أن العنصر في حالته الأصلية وغير المستخدمة مع جميع الملصقات والتعبئة سليمة.

يرجى ملاحظة أن العناصر التي تم تصنيفها على أنها بيع نهائي أو تلك التي تم شراؤها خلال عروض ترويجية خاصة غير مؤهلة للاستبدال.

4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

توفر "إرها فاطمة" ميزة تتبع الطلبات. يمكنك الوصول إليها عبر رابط "تتبع طلبك" المتاح على موقعها الإلكتروني.

5. أين يمكنني العثور على جدول المقاسات لمنتجات "إرها فاطمة"؟

يتوفر جدول مقاسات مفصل، يتضمن أدلة قياس القمصان والسراويل، على موقع "إرها فاطمة" الإلكتروني تحت قسم "جدول المقاسات".

6. هل تقدم "إرها فاطمة" خدمة توصيل مجانية؟

نعم، تقدم "إرها فاطمة" خدمة توصيل مجانية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 6,999 روبية باكستانية.

7. كيف يمكنني البقاء على اطلاع بأحدث مجموعات وعروض "إرها فاطمة"؟

يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لـ"إرها فاطمة" على موقعها الإلكتروني لتلقي العروض الحصرية والتحديثات حول المجموعات الجديدة.